Информационные технологии в туристической деятельности

Лекция по курсу: Формирование понятия об информационных технологиях, туриндустрии, программных комплексах в этой области и их роли в современном обществе Мотивация: Полученные студентами знания помогут осознать роль информационных технологий в туриндустрии, важность их использования для оптимизации работы с клиентами и повышения эффективности и качества оказываемых услуг. Оборудование и материалы: Методические указания и задания по выполнению практических работ для студентов специальности 01 13 Экономика и управление туристической индустрией, Мультимедийная презентация Межпредметные связи: Ход Лекции: Вступление лектора —2мин: Чтение лекции — 1ч 15мин 1. Роль информационных технологий в современном обществе 2.

для туризма

Достижение указанной цели соискатель осуществил на основе изучения и анализа конкретных информационных технологий, основных тенденций развития туристского бизнеса и влияния ИТ на эффективность деятельности организации. Информация — это пригодные для принятия решений обработанные данные. Информация существует только по конкретному запросу пользователя.

Таким образом, если нет пользователя, то нет информации.

Логистика – это наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых потоков.

Поставщики собственники и владельцы информации и ресурсов; 5. Информационные системы; 6. Системы бронирования и продаж; 7. Информационные процессы; 8. Средства обеспечения информационных систем и их технологий [8]. Родигин Л. Итак, связующим центром, удерживающим различных производителей в рамках туристической отрасли, является информация.

Именно информационные потоки, а не товары, обеспечивают связи между производителями туристических услуг; они идут не только в виде потоков данных, но выступают также в форме услуг и платежей. Услуги, например, ночевка в гостинице, аренда автомобиля, комплексные туры и места в самолетах, не пересылаются турагентам, которые, в свою очередь, не хранят их до тех пор, пока не продадут потребителям.

Передается и используется информация о наличии, стоимости и качествах этих услуг. Точно так же реальные платежи не переводятся от турагентов турпоставщикам, а комиссионные — от турпоставщиков турагентам.

Сюда входит поддержка управления потоками знаний, особенно в части распространения передового опыта. , - . Уроки, извлеченные по результатам деятельности интегрированной оперативной группы по Дарфуру, также используются при разработке руководящих принципов в отношении стандартных оперативных процедур, связанных с основными процессами практической деятельности и управления потоками информации.

. Существенно важно активизировать совместные усилия в целях поощрения всех стран происхождения, транзита и назначения к созданию механизмов для более эффективного управления потоками миграции и обеспечения более действенной защиты мигрантов.

Все информационные технологии управления, используемые в . Полный перевод российского турбизнеса на онлайновые технологии сейчас заранее до этого периода, в это время планируется увеличения потока туристов.

Петрикова М. При этом достигается экономия затрат труда, энергии или материальных ресурсов, необходимых для реализации данного процесса. Международный и внутренний туризм представляет собой мощную отрасль по торговле услугами. Основу туристической индустрии составляют фирмы туроператоры и турагенты, занимающиеся туристическими поездками, продажей их в виде путевок и туров; предоставляющие услуги по размещению и питанию туристов гостиницы, кемпинги и др.

На туризм работают и другие отрасли, для которых обслуживание туристов не является основным видом деятельности предприятия культуры, торговли идр. Туризм — информационно насыщенная деятельность.

Информационные коммуникации регионального туризма

Типы резервирования. Несмотря на текущую нестабильность, туристический поток в мире за первые восемь месяцев года вырос на 4. По данным экспертов ВТО, в году рост замедлится до процентов, а к году туристов будет насчитываться около 1,8 миллиарда человек ежегодно. Приведенная статистика свидетельствует о том, что современный тур продукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

В своей деятельности туристическая отрасль схожа на любую другую экономическую систему. Важной особенностью исследуемой сферы деятельности является информация о предоставляемых услугах, их качестве.

Вся структура предприятия (человеко-компьютерная система), задействованная в процессе управления информационными потоками;.

Для среды виртуализации есть требование аналогичное - ЗСВ. Что значат эти требования? Как их реализовывать? Одно из критических замечаний к обоим приказам ФСТЭК было именно то, что перечисленные защитные меры слишком высокоуровневые и не совсем понятно, как трактовать то или иное требование? Кстати, аналогичная высокоуровневость присуща и П Банка России.

Там также прописано общее требование, а механизм его реализации отдан на откуп самого участнику Национальной платежной системы. В случае с ФСТЭК на самотек ничего не пущено и сейчас готовится отдельный документ, который разъясняет, как можно реализовывать ту или иную защитную меру. У нас, по ходу, идея такая же. Что же понимают американцы под управлением информационными потоками ?

Челябинский государственный институт культуры

Филипова В. Москальчук Ю. Если выделять множество разных информационных потоков, которые существуют в настоящее время в туристическом бизнесе, то среди них отмечают три крупных составляющих которые задают направление работы компаний в производственном процессе и при обработке информации: Для туристов требуется иметь информацию, связанную с продуктами.

Информационные потоки на первом этапе по своим свойствам являются потоками в туризме на макро- и микроуровне Управление потоками, как в.

Что такое туристический поток? - Поток туристов туристический поток — это совокупность людей, которые покидают место жительства, чтобы путешествовать в различных направлениях пешком или на транспорте в сроки от 24 часов до одного года без осуществления оплачиваемой деятельности и возвращаются назад. Поскольку удовлетворение жизненно необходимых и социально-культурных потребностей неотделимо от человека, то туристический поток как совокупность организованных и неорганизованных самодеятельных путешественников выступает основой формирования туристического продукта.

На потребительском рынке туристический продукт выступает как комплекс материальных и нематериальных благ, необходимых для обслуживания совокупности конкретных туристических маршрутов. Комплекс таких благ, сформированный для удовлетворения потребностей путешественников на отдельном маршруте, имеет цельно-целевой характер, называется пакетом туристических товаров и услуг, выступает на рынке как товарная единица.

Основанием для формирования пакета туристических услуг выступает конкретный за пространством, временем и качеством обслуживания туристический маршрут. Синхронизация в пространстве и времени процессов удовлетворения потребностей туристов вызывает необходимость применения логистических подходов к формированию туристических потоков и связанных с ними потоков материальных и нематериальных благ.

Логистический подход предполагает оптимизацию взаимодействия всех предпринимательских структур, обеспечивающих жизнедеятельность и удовлетворения познавательно-культурных, рекреационно-оздоровительных, культово-религиозных, образовательных, спортивных, приключенческих и других потребностей туристов. Логистический подход к формированию туристского продукта предполагает получение синергетического эффекта, который представляет собой мультипликативный эффект от синхронизации процессов обслуживания туристов в пространстве и времени.

Концепция логистики направлена на сочетание действий всех структур туристической индустрии, начиная с получения заказов на путешествия и заканчивая высоким уровнем качества обслуживания туристов, с целью достижения экономического и социального эффекта. Цены на туристический продукт определяются по законам рынка. Особое значение в ценообразовании приобретает повышение качества туристического обслуживания и уровня его безопасности для жизни и здоровья туристов, а также выбор оптимальных схем туристических маршрутов на основе критериев эффективности.

Принципиальная новизна логистического подхода к организации деятельности предприятий туристической индустрии заключается в обеспечении органической взаимосвязи между различными структурами формирования, продвижения на рынок и реализации туристского продукта, а также сквозного управления материальными и финансовыми потоками с помощью новейших информационных технологий.

Впервые в Барнауле организуют конференцию, посвященную информационным технологиям в туризме

Известны основные причины этого: Но, тем не менее, российский рынок туризма считается весьма динамичным, и туристические компании нуждаются, в том числе, и в богатом зарубежном опыте маркетинга и логистики в этой сфере. Поэтому можно говорить об актуальности рассматриваемой темы с точки зрения возможностей развития отрасли и применения опыта зарубежных туристских фирм.

Цель информационных технологий — это производство информации, при процессе индивидов с помощью информационных потоков [1, с. ] в плоскости управления компанией, эта задача является задачей.

Как видим, из этого даже не полного перечня преимуществ автоматизации, профессиональное программное обеспечение помогает оптимизировать рабочий процесс, предоставляя более совершенную форму контроля и управления туристским предприятием. Информационные технологии входят в механизмы формирования туристских потоков как интегрированная совокупность программных комплексов автоматизированная система , которые обеспечивают управленческие функции и дают возможность проводить оперативный, тактический и стратегический контроль всей деятельности туристического предприятия.

Интеграция современных информационных технологий в автоматизированный механизм формирования туристских потоков создает ряд преимуществ [10; 11]. Поскольку туристские потоки выходят за пределы микрологистических систем и проходят различные звенья на пути своего движения, то информационные механизмы охватывают взаимосвязь факторов внутренней и внешней среды, а также адаптацию предприятий к изменениям внешней среды. Поэтому главной задачей информационных механизмов управления туристскими потоками является обеспечение синхронизации движения туристов с их сервисом со всеми субъектами.

Информационные механизмы управления туристским бизнесом выполняют функции обеспечения процессов формирования туристских потоков, создание, продвижение на рынок и реализацию туристского продукта, то есть информация в туристическом бизнесе является движущей силой логистических механизмов формирования туристских потоков и является ее исходным и завершающим оценочным фактором. Концепция создания единого информационного пространства имеет целью информирование субъектов сектора туристских услуг о нововведениях в законодательстве, о потребностях в туристских услугах и т.

О Стратегии развития туризма в Кемеровской области до 2025 года

Лойко О. Туризм и гостиничное хозяйство Глава 7. Информационные системы и их использование в гостиничном бизнесе Информационные системы ИС , существующие в гостинице, объединяют самые различные ее службы.

Поскольку туристские потоки выходят за пределы Информационные механизмы управления туристским бизнесом выполняют функции в туристическом бизнесе является движущей силой логистических.

Человека, совершающего такое путешествие, называют туристом. По определению, принятому ООН в г. В материалах Всемирной конференции по туризму, проведенной ВТО в г. В г. Статистическая комиссия ООН приняла более широкое определение: Есть и другие определения, и каждое из них отражает те или иные стороны туризма. С одной стороны, туризм есть частный случай путешествия, с другой — деятельность по производству туристического продукта. В принципе и путешествие, и производство турпродукта есть деятельность.

2.7 Логистика

Задать вопрос юристу онлайн Информационные потоки в управлении Потоки информации представляют собой совокупность сообщений, объективно отражающих развитие хозяйственных процессов, которые передаются по каналам связи для осуществления управления. Потоки могут быть прямыми от управляющей подсистемы к управляемой подсистеме и обратными от управляющей подсистемы к управляющей подсистеме.

Материальные, финансовые и информационные потоки на туристском рынке. Логистическое управление в туристском бизнесе.

Основы логистики Понятийный аппарат логистики Определение логистики на разных этапах ее исторического развития в РФ и в мире. Понятия логистики: Дифференцированные и интегрированные логистические система. Задачи, решаемые в логистических системах Этапы и концепции развитая логистики Этапы развития и становления логистики в РФ и в мире. Использование новейших достижений логистики в деятельности хозяйствующих субъектов. Внедрение и использование логистических технологий в индустрии туризма.

Концепции логистики снижения общих затрат, интегрированной логистики, всеобщего управления качеством.

Игорь Чекотин. Информационные потоки - основа в любой организации.